7/24 hizmet hattı

7/24 hizmet hattı

Yayınlanma Tarihi: 21.12.2016 - Çarşamba | Görüntülenme Sayısı: 2.349 görüntüledi

Çaycuma Belediyesi oluşturduğu WhatsApp üzerinden 7/24hizmet hattı oluşturdu.

 

Çaycuma Belediyesi etkin belediyecilik hizmeti için yeni bir sistem daha oluşturdu. Belediye Başkanı Bülent Kantarcı, WhatsApp üzerinden oluşturdukları bir hatla, 7 gün 24 saat, sorunların belediyeye iletilebileceğini, acil sorunlara günün hangi saatinde olursa olsun anında müdahale edileceğini açıkladı. Tüm ihbarların mutlaka yanıtlanacağını açıklayan Kantarcı “Tüm amacımız, vatandaşlarımızın sorunlarını en hızlı şekilde çözüp, en doğru hizmeti vermektir” dedi. “Çek, gönder, çözelim” sloganıyla oluşturulan hattın numarası, 0 549 761 01 96 olarak açıklandı.

 

ERİŞİLEBİLİRLİĞİ EN ÜST DÜZEYE ÇIKARACAĞIZ

 

Oluşturulan WhatsApp hattıyla ilgili değerlendirmelerde bulunan Başkan Kantarcı, “Vatandaşın sorunlarını çözmek kadar, hız da de önemli. İletişimin olanaklarından yararlanarak hızımızı artırmayı, belediyemizin erişilebilirliğini en üst düzeye çıkarmayı amaçlıyoruz. Oluşturduğumuz hatla 7 gün, 24 saat vatandaşımızın hizmetindeyiz. İhbar hattına gelen şikâyetler, en hızlı şekilde ilgili birime yönlendiriliyor, acil durumlarda günün hangi saatinde olursa anında müdahale ediliyor. Tüm ihbarlara mutlaka yanıt verilip, soruna en kısa sürede müdahale sağlanıyor. Bu hatla, hizmetlerimiz vatandaşlarımızın denetimine de açık hale geliyor. Sorunu çözülmeyen vatandaş geri dönüş yaptığında, gecikmenin nedeni izah edilip, sorun daha üst birimlere bildiriliyor. Teknolojik imkânlardan yararlanarak vatandaşlarımıza daha hızlı hizmet vermeye devam edeceğiz” dedi.

 

İlginizi Çekebilecek Yazılar

GÜNEŞ MÜFTÜOĞLU’NUN CENAZESİ

İLÇEMİZ ÇAY MAHALLESİ’NDEN, GÜLİN VE MELİH GÜNEŞ MÜFTÜOĞLU’NUN BABALARI, CEREN…

18.11.2023
Cumartesi
Detaylar

Kiralama İşine Ait İhale İlanı

11.12.2014
Perşembe
Detaylar

1.Yol Koşusu Final Konseri

Cumhuriyet Haftası kutlama etkinlikleri kapsamında yapılacak 1. Çaycuma Yol Koşusunun…

30.10.2021
Cumartesi
Detaylar

SUZAN UZALDI İLHAN’IN CENAZESİ

İLÇEMİZ YENİ MAHALLESİNDEN, MERHUM TAHSİN VE ZÜHRE UZLDI’NIN KIZI, SEVİM…

11.12.2023
Pazartesi
Detaylar