7/24 hizmet hattı

7/24 hizmet hattı

Yayınlanma Tarihi: 21.12.2016 - Çarşamba | Görüntülenme Sayısı: 39 görüntüledi

Çaycuma Belediyesi oluşturduğu WhatsApp üzerinden 7/24hizmet hattı oluşturdu.

 

Çaycuma Belediyesi etkin belediyecilik hizmeti için yeni bir sistem daha oluşturdu. Belediye Başkanı Bülent Kantarcı, WhatsApp üzerinden oluşturdukları bir hatla, 7 gün 24 saat, sorunların belediyeye iletilebileceğini, acil sorunlara günün hangi saatinde olursa olsun anında müdahale edileceğini açıkladı. Tüm ihbarların mutlaka yanıtlanacağını açıklayan Kantarcı “Tüm amacımız, vatandaşlarımızın sorunlarını en hızlı şekilde çözüp, en doğru hizmeti vermektir” dedi. “Çek, gönder, çözelim” sloganıyla oluşturulan hattın numarası, 0 549 761 01 96 olarak açıklandı.

 

ERİŞİLEBİLİRLİĞİ EN ÜST DÜZEYE ÇIKARACAĞIZ

 

Oluşturulan WhatsApp hattıyla ilgili değerlendirmelerde bulunan Başkan Kantarcı, “Vatandaşın sorunlarını çözmek kadar, hız da de önemli. İletişimin olanaklarından yararlanarak hızımızı artırmayı, belediyemizin erişilebilirliğini en üst düzeye çıkarmayı amaçlıyoruz. Oluşturduğumuz hatla 7 gün, 24 saat vatandaşımızın hizmetindeyiz. İhbar hattına gelen şikâyetler, en hızlı şekilde ilgili birime yönlendiriliyor, acil durumlarda günün hangi saatinde olursa anında müdahale ediliyor. Tüm ihbarlara mutlaka yanıt verilip, soruna en kısa sürede müdahale sağlanıyor. Bu hatla, hizmetlerimiz vatandaşlarımızın denetimine de açık hale geliyor. Sorunu çözülmeyen vatandaş geri dönüş yaptığında, gecikmenin nedeni izah edilip, sorun daha üst birimlere bildiriliyor. Teknolojik imkânlardan yararlanarak vatandaşlarımıza daha hızlı hizmet vermeye devam edeceğiz” dedi.

 

İlginizi Çekebilecek Yazılar

Türk Halk Müziği, tulum ve…

Belediyemizce organize edilen Ali Yıldız ve arkadaşlarının oluşturduğu grup tarafından…

06.11.2015
Cuma
Detaylar

Her yıl recep ayının ilk…

Belediye Başkanımız Bülent Kantarcı, Regaip Kandili nedeniyle yayımladığı mesajda, “İnsanlığın,…

18.02.2021
Perşembe
Detaylar

MEHMET BAŞOĞLU’NUN CENAZESİ

İLÇENİN SERDAROĞLU KÖYÜ’NDEN; MERHUM HAMZA VE MERHUME ZEHRA BAŞOĞLU’NUN OĞLU,…

28.03.2022
Pazartesi
Detaylar

Çocuk Korosu kuruluyor

Çaycuma Belediyesi Bando, Türk Halk ve Türk Sanat Müziği topluluklarından…

04.11.2016
Cuma
Detaylar